Кулон Heart

Вы можете вернуть изделия, приобретенные в интернет-магазине panclubrussia.ru, в течение 7 дней со дня получения заказа, если украшения не были в употреблении, сохранен их товарный вид, потребительские свойства и потребительская упаковка. Опломбированный ярлык (бирка) не должен быть срезан с изделий.

Гарантия на все изделия, приобретенные в интернет-магазине panclubrussia.ru, составляет 6 месяцев. Если в течение гарантийного срока вы обнаружили производственный дефект, то можете оформить официальное заявление на возврат товара в ближайшем ювелирном магазине PanClub.

При оформлении электронного заявления (QR-кода) на возврат украшений ненадлежащего качества, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки любым удобным для вас способом:

Telegram: Написать в Telegram

Whatsapp: Написать в WhatsApp

Вконтакте: Написать в VK

По электронной почте: support@panclubrussia.com

После оформления возврата через QR-код, вы сможете отслеживать статус возврата на электронной почте или в разделе “Управление возвратами".

Срок рассмотрения заявления составляет до 10 рабочих дней с даты принятия заявления и изделия в магазине. В случае положительного решения вам будут возвращены денежные средства на карту, указанную в заявлении (с которой была осуществлена покупка).

Более подробно с правилами возврата изделий в течение гарантийного срока можно ознакомиться здесь