Как работает оплата долями?
Популярные вопросы
Что такое сервис «Долями» и как он работает?
«Долями» — это сервис оплаты покупок частями без необходимости оформлять какие-либо документы.
Для покупки «Долями» нужен только номер телефона и данные карты для оплаты.
Сумма покупки делится на четыре платежа: первая часть вносится при оформлении заказа, оставшиеся три части будут автоматически списываться c карты с шагом в две недели.
Весь процесс покупки выглядит следующим образом:
- Добавляете понравившееся изделие в корзину и переходите к оплате. Обращаем ваше внимание, что оплата "Долями" доступна при оформлении заказа, стоимостью от 10 000 до 30 000 руб.
- Указываете «Оплата Долями» как способ оплаты.
- Вводите данные карты, как если бы просто оплачивали покупку.
- Вносите первый платеж. Следующие три платежа автоматически будут списываться каждые две недели с указанной карты.
Кто может платить «Долями»?
Сервис оплаты доступен лицам старше 18 лет.
Чтобы воспользоваться сервисом, выберите понравившееся изделия и добавьте в корзину. Обращаем ваше внимание, что оплата "Долями" доступна при оформлении заказа, стоимостью от 10 000 до 30 000 руб.
Чем «Долями» отличается от рассрочки или кредита?
При покупке через сервис «Долями» нет кредитного договора и процентной ставки. Информация о сделке не передается в Бюро кредитных историй и не влияет на кредитную нагрузку клиента.
Оплата покупки «Долями» напоминает обычную оплату картой. Только сумма покупки списывается не сразу, а четырьмя платежами в течение полутора месяцев.
Что такое лимит в «Долями»?
Лимит на покупки в интернет-магазине panclubrussia.ru – 30 000 рублей.
Если у вас уже есть действующие заказы, доступная для покупки сумма будет зависеть остатка платежей за прошлые покупки.
Можно ли оплатить «Долями» в розничном магазине?
Нет. Воспользоваться сервисом «Долями» возможно только при покупке изделий в интернет-магазине https://panclubrussia.ru или в мобильном приложении.
Как перечислять оставшиеся платежи?
В день оплаты сервис автоматически спишет средства с вашей карты, которой вы оплачивали покупку. Платеж спишется с 10:00 до 12:00 по московскому времени. Нужно лишь убедиться, что на карте к этому моменту есть достаточная сумма.
Процесс списания платежей будет выглядеть так:
- Первый платеж спишется в момент оформления заказа.
- Второй платеж автоматически спишется с карты через 14 дней после подтверждения магазином вашего заказа.
- Оставшиеся два платежа спишутся с шагом в две недели. За день до очередного платежа сервис «Долями» пришлет вам бесплатное СМС- сообщение с напоминанием и указанием необходимой суммы.
При возникновении вопросов свяжитесь со службой поддержки по электронной почте support@panclubrussia.com или через социальные сети, указанные внизу страницы.
Что будет, если просрочить платеж?
Сервису «Долями» придется начислить штраф — до 7% от невыплаченной доли. Кроме того, при невнесении очередного платежа у клиента может пропасть возможность оформлять новые заказы в «Долями», пока он не погасит долг. После погашения задолженности покупки в «Долями» можно будет делать как раньше.
Чтобы вы не забыли об очередном платеже, сервис напомнит о нем за день до даты списания.
Как оформить возврат, если покупка была оплачена с помощью сервиса «Долями»?
Вернуть можно как всю покупку, так и только ее часть — например, если в чеке указано несколько изделий. С подробными условиями возврата вы можете ознакомиться по ссылке: https://panclubrussia.ru/vozvrat-tovara
Точную сумму возврата денежных средств сервис «Долями» рассчитает исходя из того, сколько долей вы выплатили на момент возврата.
Денежные средства вернутся на вашу карту после того, как наша компания уведомит сервис «Долями» о возврате.
Почему после возврата товара с меня всё еще списывают оплату?
Такое может произойти, если возврат произошел не на всю сумму покупки или сервис «Долями» пока не получил уведомление от нашей компании.
Денежные средства вернутся на вашу карту после того, как наша компания уведомит сервис «Долями» о возврате.
При возникновении вопросов свяжитесь со службой поддержки по электронной почте support@panclubrussia.com или через социальные сети, указанные внизу страницы.
Что делать, если не получается оплатить Долями по решению системы?
Иногда внутренние алгоритмы сервиса “Долями” могут не пропустить заказ при оплате, даже если есть лимит на новые покупки. В случае, если не получилось произвести оплату, то вам следует повторить попытку, но в этот раз оформив заказ на меньшую сумму.
На решение о покупке также могут повлиять следующие причины:
- Пропущен платеж по текущему заказу. Оплатите просроченный платеж и попробуйте оформить новую покупку еще раз;
- Превышен денежный лимит в 30 000 рублей (тридцать тысяч рублей);
- Банковская карта принадлежит другому человеку. Оплатить заказ можно только своей картой;
- Вам нет 18 лет. Оплатить покупку может только совершеннолетний и дееспособный гражданин РФ.
